दो साल पहले, मुझे एक गतिशील टीम को अंदर से देखने का मौका मिला, मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं इसे करीब से देख पाऊंगा: NASCAR पिट क्रू।
जो गिब्स रेसिंग की टीम, जिसे मैंने विनशेप टीम की नई डॉक्यूमेंट्री “चेज़िंग फास्टर: द नेक्स्ट जेन पिट क्रू” के लिए साक्षात्कार में मदद की, सफलता की ओर एक इंच बढ़ने के लिए अविश्वसनीय दबाव में काम करती है। उच्च प्रदर्शन करने वाले एथलीटों की भर्ती के माध्यम से सर्वोत्तम परिणामों के लिए प्रत्येक टीम को हाथ से तैयार किया गया है। दौड़ के दिन दांव ऊंचे होते हैं, और सफलताएँ – या असफलताएँ – मिलीसेकंड दूर होती हैं।
पहली नज़र में, यह ऐसा कार्य वातावरण नहीं है जो औसत अमेरिकी के कार्यस्थल के साथ बहुत कुछ साझा करता है। आख़िरकार, हममें से कितने उच्च प्रदर्शन करने वाले एथलीट हैं जिन्हें तकनीकी, मानसिक और शारीरिक प्रदर्शन की चरम सीमा के लिए चुना गया है? और हर कार्यालय में ऐसे उपकरण नहीं होते जो रॉकेट जहाजों और रेस कारों के निर्माण के लिए आवश्यक परिष्कार और सटीकता के प्रतिद्वंद्वी हों।
लेकिन इन टीमों के बारे में जिस बात ने मुझे वास्तव में प्रभावित किया वह उनकी गति, टीम वर्क, गियर या शारीरिक अनुकूलन क्षमता नहीं थी। जैसा कि बाद में पता चला, ये किसी गहरी चीज़ के परिणाम थे—संगठन की संस्कृति से जुड़ी कोई चीज़। मैं यह जानकर उत्साहित था कि इन टीमों की सफलताओं के पीछे के सिद्धांत वास्तव में पूरी तरह से समझने योग्य थे और एक बिजनेस कोच और लीडर के रूप में मुझ पर लागू होते थे। मैं जिस भी करियर के बारे में सोच सकता था, उसमें उन्होंने सहजता से बदलाव किया।
तीन विचार मेरे दिमाग में अटके रहे: सबसे पहले, नवप्रवर्तन सर्वोपरि है। ऑपरेशन के हर स्तर पर हर कोई, हमेशा तेज़ और बेहतर होने के लिए काम कर रहा था। चाहे इसमें टायर वाहक की समय-कुशल चाल, कार को जैकमैन की गति, या पिट क्रू नौसिखिया के विकास में सहायता करना शामिल हो, सभी सदस्यों को एक व्यक्ति, टीम और संगठन के रूप में निरंतर सुधार के लिए 100% खरीदा गया था।
दूसरे, जो गिब्स रेसिंग ने टीम-प्रथम मानसिकता वाले एथलीटों की तलाश की। उन्होंने पिट क्रू सदस्यों की भर्ती की जिन्हें टीम की खातिर तेज़ और बेहतर बनाने में निवेश किया गया था। पिछले कुछ दशकों में, पिट क्रू ने अपनी भर्ती रणनीतियों को फिर से आविष्कार किया था। वे प्रतिभाशाली यांत्रिकी की भर्ती से लेकर शीर्ष स्तरीय एथलीटों की भर्ती तक चले गए निर्माण उन्हें यांत्रिकी.
प्री-सीज़न भर्ती और प्रशिक्षण के दौरान, उन्होंने हर किसी के व्यक्तित्व, चरित्र और कौशल सेट का मूल्यांकन किया, यह देखने के लिए कि उन्होंने सुधार करने और दूसरों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए कहां मिलकर काम किया। फिर उन्होंने तदनुसार टीमों की स्थापना की।
तीसरा, संस्कृति निष्ठा, विनम्रता और अनुकूलनशीलता की थी। जब NASCAR ने रेसिंग टीमों को अपने स्वयं के निर्माण की आवश्यकता के बजाय कार के पुर्ज़े उपलब्ध कराने शुरू किए, तो गिब्स रेसिंग के हाथों में अचानक एक अनावश्यक फैक्ट्री आ गई – और उस पर पूरी तरह से कर्मचारी थे। लेकिन बड़े पैमाने पर छंटनी करने के बजाय, उन्होंने अपने कर्मचारियों को फिर से कुशल बनाया और वास्तविक अंतरिक्ष यान के लिए भागों का उत्पादन और आपूर्ति करने के लिए अपने कारखाने को फिर से डिजाइन किया।
गिब्स रेसिंग ऑपरेशन जो है और जो दिखाता है दोनों ही दृष्टि से प्रभावशाली है। इनमें से प्रत्येक मूल सिद्धांत उनकी रेसिंग टीमों के लिए उत्कृष्टता को प्रेरित करता है – और वे आपकी टीम के लिए भी उत्कृष्टता को प्रेरित कर सकते हैं।
एक व्यवसाय या टीम लीडर के रूप में यह आपके लिए कैसा दिख सकता है? टीम के लिए आदर्श साहस. उन्हें दिखाएँ कि परिकलित जोखिमों के माध्यम से क्या संभव है जिसकी अन्य लोग कल्पना करने में असमर्थ हैं। अपने आराम क्षेत्र के बाहर जिम्मेदारियों का विस्तार करें और अंतिम रेखा तक पहुंचने पर गलतियों का जश्न मनाएं। और जब आप ऐसा करते हैं, तो बेजोड़ समर्थन का उदाहरण प्रस्तुत करें। अपनी टीम से पूछें कि सफलता कैसी दिखती है। इसे परिभाषित करें, इसका परीक्षण करें, फिर इसे पुनः परिभाषित करें। वह उपकरण बनें – या बनाएं – जिसकी आपको आवश्यकता है।
उत्कृष्ट बनने के लिए आपको विशेष प्रशिक्षण वाला शीर्ष स्तरीय एथलीट होना जरूरी नहीं है। जो गिब्स टीम में शामिल होने वाला प्रत्येक एथलीट कभी नौसिखिया था। उत्कृष्टता नवीनता, विनम्रता, लचीलापन और विवेक से शुरू होती है। यह आपकी पहुंच के भीतर है क्योंकि ये मानवीय गुण हैं जिन्हें आप स्वयं, अपनी टीम और अपने संगठन में विकसित और सुधार सकते हैं।
यदि आप अपना करियर और शायद अपना कार्यस्थल बदलना चाहते हैं, तो NASCAR पिट क्रू की तरह काम करना शुरू करें। अपनी टीम की क्षमता को अधिकतम करने और पीछा करने में मदद के लिए एक उच्च कुशल नेतृत्व कोच प्राप्त करें बेहतर.
जेसी पैरिश प्रोग्रामिंग के प्रबंधक के रूप में कार्य करते हैं विनशेप टीमें, जहां वह ऐसे प्रोग्राम और संसाधन विकसित करता है जो ग्राहकों को बेहतर नेतृत्व, टीम बनाने और अनुसरण करने की उनकी यात्रा में सक्षम बनाता है। WinShape में शामिल होने से पहले, जेसी ने एक लाइसेंस प्राप्त पेशेवर परामर्शदाता के रूप में छह साल तक सेवा की।
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